Статус экрана и история

Текущий статус экрана отображается над названием на странице экрана.

Если плеер передает платформу и версию, на странице экрана также отображается тип плеера: Android, Web, Windows, Linux или macOS.

Какие есть статусы экрана

• Статус “В сети”

• Статус “Не в сети”

Каждое изменение статуса фиксируется и вы можете просматривать историю во вкладке “История” на странице экрана.

Когда экран переходит в статус “Не в сети”?

Если экран утратил соединение с сервисом более, чем 3 минуты назад, его статус изменяется на “Не в сети”.

Это может произойти по разным причинам, например, из-за потери интернет-соединения или сбоев в работе оборудования.

Внесенные изменения в личном кабинете будут отправлены на экран, когда он снова будет в сети.

Причины частой смены статуса

Если вы замечаете, что статус экрана часто меняется между “В сети” и “Не в сети”, это может свидетельствовать о следующих проблемах:

• Проблемы с интернет-соединением на месте установки экрана могут вызывать периодические обрывы связи
• Проблемы с оборудованием

Рекомендуется проверить качество интернет-соединения и работу оборудования.

Статус загрузки файлов

Помимо статуса “В сети” или “Не в сети”, для некоторых плееров может отображаться статус загрузки файлов на устройство.

Этот статус показывает, получает ли экран файлы, которые нужны для воспроизведения контента. Он отображается, если плеер хотя бы один раз передал данные о загрузке.

Для старых версий Android-плеера статус загрузки файлов может быть скрыт. Для веб-плеера и плееров Windows, Linux и macOS статус отображается при наличии данных от плеера.